Torre de controlo

Bem-vindo, Filipe

A operação está fluida. 2 alertas críticos exigem atenção imediata.

Serviços hoje
12
+3 vs ontem
Partidas
7
4 Nível 2
Chegadas
5
3 Nível 2
Em execução
3
agora mesmo
Concluídos
2
hoje
Agentes disp.
4/8
7 missões VIP

Alertas críticos

Empurra-te o que precisa de decisão

2 críticos
  • Reserva sem agente há 14 min
    KV-24018 (Endiama) — partida 18:30, sem atribuição
    07:45Resolver
  • Voo EK794 atrasado +20 min
    Afecta 3 reservas de chegada
    08:05
  • Documentação pendente
    KV-24022 — Família Costa (chegada 15:50)
    07:10Resolver
  • Saldo Corporate baixo
    BFA com apenas 14 créditos disponíveis
    06:30
  • Reforço de turno sugerido
    Pico de 14 partidas entre 21h–00h
    09:00

Sugestões IA

Copiloto
Reforço de turno

Pico de 14 partidas previsto entre 21h–00h. Sugiro reforçar turno noite com 2 agentes de piquete.

Alocação ideal

KV-24020 (passageiro AE) — atribuir Hélder Quissanga (árabe + inglês).

Risco corporate

BFA com tendência de esgotar créditos esta semana. Iniciar conversa de renovação.

Pedidos recebidos · Portais B2C / B2B

Submissões em tempo real dos portais públicos. Validar e atribuir agente.

Sem pedidos novos

Quando um cliente submeter uma reserva pelo portal, aparece aqui automaticamente.

Testar Portal B2CTestar Portal B2B

Carga operacional · 24 horas

Hora local · Luanda
00–03h
0
0 Nível 2
03–06h
0
0 Nível 2
06–09h
1
1 Nível 2
09–12h
3
1 Nível 2
12–15h
0
0 Nível 2
15–18h
2
1 Nível 2
18–21h
4
2 Nível 2
21–00h
2
2 Nível 2

Live Ops

Serviços em execução agora

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